Kargo politikası
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
| Unvan | Uğur öztürk |
| Marka | Mindora |
| Adres | Demirtaş Cumhuriyet Mah. Harmanlı Sok. No: 47 Osmangazi / BURSA |
| Vergi Dairesi / No | Uludağ Vergi Dairesi – 7150818098 |
| MERSİS No | |
| Telefon | +90 536 451 50 56 |
| E-posta | tr.mindora@gmail.com |
| İnternet Sitesi | https://mindoratr.store |
(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)
1.2. ALICI
| Ad Soyad / Unvan | [Sipariş formunda belirtilen] |
| Teslimat Adresi | [Sipariş formunda belirtilen] |
| Fatura Adresi | [Sipariş formunda belirtilen] |
| Telefon | [Sipariş formunda belirtilen] |
| E-posta | [Sipariş formunda belirtilen] |
(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanan zararlardan kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.
MADDE 2 – TANIMLAR
İşbu sözleşmede;
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
- Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu,
- Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi,
- Ürün / Mal: İşbu sözleşmenin konusunu oluşturan, sipariş formunda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen taşınır eşya,
- Kalıcı Veri Saklayıcısı: ALICI'nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, taşınabilir bellek ve benzeri araçlar
anlamına gelir.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://mindoratr.store alan adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
4.1. Ürün Bilgileri
| Ürün Adı | Adet | Birim Fiyat (KDV Dahil) | Ara Toplam |
|---|---|---|---|
| Mindora Yapay Zekâ Arkadaşı (Model: 01M-06) | [ ] | [4.799,99 TL] | [ ] |
Kutu içeriği: 1 adet Mindora cihazı, 1 adet USB-C şarj kablosu, Türkçe kullanım kılavuzu ve garanti belgesi.
Önemli teknik gereklilik: Ürün, çalışabilmesi için 2.4 GHz Wi-Fi internet bağlantısı gerektirir; internet bağlantısı olmadan yapay zekâ özellikleri kullanılamaz. Ürünün ekranı ve kamerası bulunmamaz, motorlu hareket kabiliyeti yoktur. Ürün 3 yaş ve üzeri kullanım için tasarlanmıştır ve yetişkin gözetiminde kullanılmalıdır.
4.2. Ödeme ve Teslimat
| Kargo Ücreti | [0,00 TL – Ücretsiz kargo] |
| Toplam Tutar (KDV Dahil) | [ ] |
| Ödeme Şekli | [Kredi kartı / Banka kartı / Havale-EFT / Kapıda ödeme] |
| Teslimat Şekli | [Anlaşmalı kargo firması: ...] |
| Teslim Edilecek Kişi | [ ] |
| Teslimat Adresi | [ ] |
| Fatura Bilgileri | [ ] |
Ürünün sevkiyat ve teslim masrafları, aksi sipariş sırasında belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, MADDE 4'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin bilgiler, SATICI'nın tam unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile cayma hakkının kullanılma şartları ve usulüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
5.2. ALICI, işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürüne ait temel özellikler, ürünün vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
5.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslimin gerçekleşmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
5.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.6. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
5.7. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde (ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb.) ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi hâlde, kargo firmasına karşı hak talebi güçleşebilir; ancak bu durum ALICI'nın Kanun'dan doğan ayıplı mal hükümlerine ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
5.8. Ödemenin kredi kartı, banka kartı veya benzeri bir ödeme aracı ile yapılması hâlinde, ilgili bankanın kampanya, taksitlendirme ve vade farkı uygulamaları bankanın kendi koşullarına tabidir.
5.9. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, kartın ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanılması hâlinde uygulanacak hükümler 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile ilgili mevzuata tabidir.
5.10. SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, ayaklanma, salgın hastalık, resmî makam kararları, altyapı ve internet arızaları vb.) veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya derhâl bildirir. ALICI bu hâlde siparişi iptal etme, teslimatı engelleyici durum ortadan kalkana kadar erteleme veya benzer nitelikte başka bir ürünle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.
5.11. Ürün, SATICI tarafından belirtilen süre ve koşullarda garanti kapsamındadır. Garanti kapsamına giren ve girmeyen hâller garanti belgesinde düzenlenmiştir. Kullanım hatası, düşme, darbe, sıvı teması, yetkisiz kişilerce yapılan müdahale veya kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan doğan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
5.12. Ürünün yapay zekâ özellikleri bulut tabanlı hizmetler üzerinden çalışmakta olup, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların altyapısındaki geçici kesintiler veya ALICI'nın internet bağlantısındaki sorunlar nedeniyle yaşanabilecek erişim aksaklıklarından SATICI sorumlu tutulamaz. Ürüne ilişkin yazılım güncellemeleri ve mobil uygulama kullanımı, ilgili uygulamanın kullanım koşullarına tabidir.
5.13. Ürünün kullanımı sırasında işlenen kişisel veriler bakımından SATICI'nın uygulamaları, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir. Ürünün çocuklar tarafından kullanılacak olması nedeniyle, veli/vasi tarafından uygun gözetimin sağlanması ALICI'nın sorumluluğundadır.
5.14. İşbu sözleşme ve ön bilgilendirme formu, ALICI'nın siparişi tamamlaması ile birlikte ALICI'ya elektronik posta yoluyla gönderilir ve SATICI nezdinde kayıt altına alınır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren de kullanılabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan önce, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
- E-posta: tr.mindora@gmail.com
- Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mah. Harmanlı Sok. No: 47 Osmangazi / BURSA
- Telefon / WhatsApp: +90 536 451 50 56
- İnternet sitesi: mindoratr.store
6.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürünü cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
6.4. İade kargo masrafı: SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için belirttiği anlaşmalı kargo firması ile ürünün gönderilmesi hâlinde, iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. ALICI'nın iadeyi belirtilen kargo firması dışında bir taşıyıcı ile yapması hâlinde, iade masrafı ve ürünün taşıma sırasında zarar görmesi riski ALICI'ya aittir. Anlaşmalı iade kargo firması: [Kargo firması adı ve iade kodu]
6.5. ALICI, cayma hakkını kullandığında ürünü kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları (şarj kablosu, kılavuz, garanti belgesi) ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak iade etmelidir. ALICI, ürünün niteliği, özellikleri ve işleyişini anlamak için gerekli olanın ötesinde kullanımdan doğan değer kaybından sorumludur.
6.6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.
6.7. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının bankaya aktarılmasından sonra kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır ve bu süreden SATICI sorumlu değildir.
6.8. Fatura ALICI'nın kurumsal bilgileriyle (şahıs şirketi/tüzel kişi) düzenlenmişse, iade işleminin tamamlanabilmesi için ALICI tarafından iade faturası düzenlenmesi gerekir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler, b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler, ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler, d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler, e) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler, f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler, g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Sözleşme konusu Mindora cihazı, kural olarak yukarıdaki istisnalar kapsamında değildir ve 14 gün içinde cayma hakkına tabidir.
MADDE 8 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ürün, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır.
MADDE 9 – TEMERRÜT HÂLİ
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan sorumlu olacaktır.
MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME
10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere iletebileceği gibi, öncelikle SATICI'nın müşteri hizmetlerine de başvurabilir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme 11 (on bir) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin tamamlanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın hesabında kayıtlıdır ve talep edilmesi hâlinde e-posta ile ayrıca gönderilir.
Sipariş Tarihi: [ ] Sipariş Numarası: [ ]
SATICI: Mindora ALICI: [Ad Soyad]